Wildberries разрешил платные отзывы через пуши Джема
Подписчикам «Джема» теперь доступно отправление платных пуш-уведомлений с просьбой оставить отзыв покупателю. Количество уведомлений зависит от тарифа, скидки действуют до начала октября.
Что изменилось
Продавцы, подключившие подписку «Джем», получили возможность рассылать клиентам платные пуш-уведомления с просьбой оценить товар. Сообщения приходят автоматически после покупки, но есть опции изменения стандартных настроек рассылки: выбрать форму обращения, добавить продукцию предыдущих покупок или ограничить оповещения отдельными позициями. Трафик ограничен уровнем подписки: стандарт позволяет отправить 250 пушей, продвинутая версия поднимает лимит до 750, премиум даёт 5 тысяч уведомлений.
Рассылка работает только по покупкам старше двух месяцев и младше полугода. Лимиты распределяются пропорционально между новыми и старыми клиентами.
Кого это касается
Нововведение затрагивает тех, кто оформил подписку «Джем» и хочет повысить количество отзывов о товарах.
Больше всего выгодна функция магазинам, выпускающим новые коллекции регулярно, так как она позволяет получать оценки не только свежих позиций, но и старых товаров.
Функция бесполезна продавцам, делающим редкие крупные поставки, поскольку большинство продаж быстро устаревает относительно сроков отправки сообщений.
Что это значит для продавца
Возможность стимулирования отзывов помогает увеличить рейтинг товара, улучшить видимость карточки и повлиять на продажи.
Но стоит учитывать ограниченный трафик пушей и высокую стоимость функции: экономия возможна лишь при покупке первого месяца по скидке, доступной до конца сентября.
Важно грамотно распределить лимиты между товарами разной степени важности и прибыльности.
Где считать деньги
Откройте аналитику остатков и проверьте динамику продаж каждой позиции.
Посмотрите долю новых поступлений среди общей массы товаров и соотношение прибыли по старым и новым продуктам.
Оцените эффект от ранее полученных бесплатных оповещений и сравните расходы на новую функцию с потенциальным приростом оценок и посещаемости карточек.
Что делать
Включите автоматические уведомления сразу после подключения нового функционала, чтобы протестировать эффективность. Персонализируйте тексты сообщений, добавив товары прошлых заказов. Установите приоритеты выдачи пушей по важным позициям, контролируя остаток лимита в личном кабинете.
Используйте скидку PUSHOTZ до начала октября для минимизации затрат. ОБ
Как это видно в EasyMP
Как новые ставки скажутся на марже, видно сразу по каждому товару: EasyMP считает прибыль с учётом комиссии категории, логистики, эквайринга и рекламы, а справочник тарифов площадок обновляется раз в сутки. Товары, которые после изменения уходят в минус, собираются в отдельный список.
