EasyMP. блог

Пять цифр, которые стоит смотреть каждое утро

Команда EasyMP 3 минуты чтения

Пять цифр, которые стоит смотреть каждое утро

Большинство проблем на маркетплейсе видно за день-два до того, как они превращаются в деньги. Отмены растут постепенно, остаток кончается не вдруг, цена уезжает после чужой акции. Собрали пять показателей, которые стоит смотреть каждое утро, и объяснили, что именно в каждом искать.

Зачем вообще смотреть каждый день

Аналитика маркетплейсов почти всегда смотрит назад: отчёты за месяц отвечают на вопрос «что было». Ежедневный обход отвечает на другой - «что идёт не так прямо сейчас».

Разница в деньгах: товар, у которого кончился остаток, за неделю теряет позиции в выдаче, и вернуть их дороже, чем не потерять. То же с ценой: если конкурент ушёл в акцию, а вы заметили это через две недели, две недели вы отдавали заказы. Ежедневный обход нужен не чтобы знать больше, а чтобы узнавать раньше. Десяти минут на него достаточно.

Первая цифра: отмены и выкуп

Самый быстрый индикатор беды. Отмены растут, когда товар кончился на складе, когда сломалась карточка, когда площадка переключила склад отгрузки.

Смотреть надо не абсолютное число, а долю: пять отмен из тридцати заказов и пять из трёхсот - разные истории. Если доля за сутки выросла заметно, дальше по списку можно не идти, сначала разберитесь с этим.

«Рука на пульсе» по Яндекс Маркету в EasyMP: заказы, доставки, отмены и средний чек за выбранный период, ниже - разбивка по дням
«Рука на пульсе» по Яндекс Маркету в EasyMP: заказы, доставки, отмены и средний чек за выбранный период, ниже - разбивка по дням

Вторая цифра: сколько позиций в минусе

Не общая прибыль, а именно количество убыточных товаров. Общая прибыль усредняет: десять прибыльных позиций закрывают собой три убыточных, и месяц выглядит нормально. А потом оказывается, что убыточные - это как раз те, которые вы активно продвигали.

Смотреть надо список: сколько позиций ушло в минус со вчера и какие именно. Товар попадает в него обычно не сам - после смены комиссии, изменения логистики или собственной акции.

Прибыльность товаров Ozon в EasyMP: по каждой позиции цена, комиссия, логистика и эквайринг, сверху - счётчики прибыльных и убыточных товаров
Прибыльность товаров Ozon в EasyMP: по каждой позиции цена, комиссия, логистика и эквайринг, сверху - счётчики прибыльных и убыточных товаров

Третья цифра: доля первой группы в выручке

У любого магазина есть десяток товаров, которые делают большую часть денег. Полезно знать не их список, а их долю.

Когда доля растёт - вы всё сильнее зависите от нескольких позиций, и любая проблема с ними бьёт по всему магазину. Когда падает - либо локомотивы буксуют, либо подтянулся остальной ассортимент; это разные новости, и различить их можно только глядя на список.

ABC-анализ в EasyMP: товары разложены по группам A, B и C, по каждой группе видно количество позиций, выручку и её долю
ABC-анализ в EasyMP: товары разложены по группам A, B и C, по каждой группе видно количество позиций, выручку и её долю

Четвёртая цифра: цены, которые уехали

Цена меняется не только когда её меняете вы. Площадка добавляет скидку постоянного покупателя, включает товар в акцию, меняет условия соинвестирования.

Смотреть надо не саму цену, а расстояние до минимальной: сколько позиций подошли к ней вплотную и сколько уже ниже. Позиции, которые оказались ниже минимальной, - это либо ошибка расчёта, либо акция, в которую товар попал без вас.

Расчёт цены Wildberries в репрайсере: по каждой позиции себестоимость, текущая наценка, новая цена и цена после скидки постоянного покупателя
Расчёт цены Wildberries в репрайсере: по каждой позиции себестоимость, текущая наценка, новая цена и цена после скидки постоянного покупателя

Пятая цифра: что кончается на складе

Последняя по порядку, но не по важности. Важен не остаток в штуках, а остаток в днях продаж: сто штук - это много для товара, который берут раз в неделю, и мало для того, который уходит по двадцать в день.

Смотреть надо позиции, у которых запас кончается раньше, чем успеет доехать следующая поставка. Для каждой площадки срок свой, и считать его надо от даты отгрузки, а не от даты заказа.

Поставка FBO в EasyMP: рекомендации площадки сведены с вашей таблицей остатков, видно, что и в каком количестве везти
Поставка FBO в EasyMP: рекомендации площадки сведены с вашей таблицей остатков, видно, что и в каком количестве везти

Что делать, если времени только на одну цифру

Смотрите отмены. Это единственный показатель, который растёт раньше всех остальных: остаток кончается - растут отмены, карточка сломалась - растут отмены, склад переключился - растут отмены.

Остальные четыре показывают, что уже случилось, а этот - что случается прямо сейчас. Если добавить к нему второй, берите список убыточных позиций: он отвечает на вопрос, стоит ли вообще продавать то, что продаётся.

Как мы это устроили у себя

В EasyMP эта аналитика собрана по трём площадкам сразу: все пять показателей, и утренняя сводка приходит одним сообщением - её видно на верхней плашке любого экрана.

Прибыль считается по каждому товару с учётом комиссии категории, логистики, эквайринга и рекламы, а не по средней ставке.

Приложение работает на вашем компьютере, ключи площадок никуда не передаются.

Частые вопросы

Сколько времени на самом деле занимает такой обход?

Если все пять цифр собраны в одном месте - пять-десять минут. Если открывать три личных кабинета по очереди и сводить руками, то полчаса-час, и именно поэтому обход обычно и забрасывают.

Почему нельзя просто смотреть общую прибыль раз в неделю?

Потому что общая прибыль усредняет. Убыточные позиции в ней прячутся за прибыльными, а проблемы с остатками и ценами видно только по конкретным товарам и только вовремя.

Отмены растут - с чего начинать разбор?

С остатков: закончившийся товар даёт отмены чаще всего. Дальше - карточка (не ушла ли в блокировку) и склад отгрузки. Если остаток на месте и карточка цела, смотрите, не переключила ли площадка склад.

Что считать нормальной долей отмен?

Своей нормы нет ни у кого: она зависит от категории, модели продаж и сезона. Смысл ежедневного взгляда не в том, чтобы сравнить себя с чужим нормативом, а в том, чтобы заметить изменение относительно своих же вчерашних цифр.

Нужно ли смотреть рекламу каждый день?

Только если она запущена и бюджет меняется. В остальном расход на рекламу лучше смотреть вместе с прибылью по товару, а не отдельным отчётом: реклама, которая окупается на одной позиции, может съедать маржу на соседней.

Считайте прибыль, а не выручку

EasyMP показывает реальную прибыль по каждому товару с учётом комиссий, логистики и рекламы - по OZON, Wildberries и Яндекс Маркету сразу. Приложение работает на вашем компьютере, ключи площадок никуда не передаются.

Попробовать 5 дней бесплатно

Читайте дальше

Поставка на склад по рекомендации площадки: 16 074 штуки, медиана - однаРазборы

Поставка на склад по рекомендации площадки: 16 074 штуки, медиана - одна

Площадка присылает файл: какие артикулы, сколько штук и в какой кластер везти. Выглядит как готовое решение -…

Юнит-экономика на Wildberries: из 100 рублей цены продавцу остаётся 57Wildberries

Юнит-экономика на Wildberries: из 100 рублей цены продавцу остаётся 57

Юнит-экономика - это ответ на один вопрос: сколько денег приносит одна продажа после всех удержаний. Считать…

Почему репрайсер ставит цену, на которой вы теряетеРазборы

Почему репрайсер ставит цену, на которой вы теряете

Репрайсер обещает держать цену: конкурент опустил - опустились и вы, тариф изменился - цена пересчиталась.…

← Все материалы